想找什麼? 18 個月保固怎麼算哪裡可以試聽押金試聽申請燒友怎麼說評測影片幫我挑耳機產品文章公司貨怎麼看

FAQ常見問答

沒找到答案就按右下角問問題,或加 LINE。

我可以在哪裡試聽?

全台八家試聽據點,台北、桃園、新竹、台中、台南、高雄都有。各店展示機不同,出發前可以先在 LINE 問我們。靜電系統也可以申請押金試聽,帶回家聽七天。

押金試聽怎麼運作?

以建議售價當押金(刷卡或轉帳),耳機寄到你家聽七天。喜歡就直接轉成購買,不喜歡寄回來全額退。運費與收送由成音負擔,只請你把耳機保持原狀。

保固多久?要登錄嗎?

成音代理的每一個品牌都是十八個月保固,購買即生效,不用登錄。加入官方 LINE 登錄序號,再多四項售後服務:送修來回免運、到府收件、官網全站免運、保固卡遺失免補辦。

怎麼看是不是公司貨?

盒上有成音保固卡或序號貼紙。不確定的話把序號傳到 LINE,我們幫你查。

壞了怎麼辦?

在 LINE 告訴我們序號與狀況,我們安排順豐到府收件。非人為故障免費處理,人為損壞會先報價再決定。MoeeTech 保固期內故障直接換新,不修。

可以線上買嗎?

Softears、虹曙、YU9、MoeeTech 各有自己的官網可以直接下單。ES-Lab 與心境請透過試聽據點或 LINE 訂購。

私模怎麼訂?

心境 Silberia、Elephant 與 Softears 多款都能訂製私模。到任一家試聽據點做耳模,面板圖案請向店家諮詢。

LINE @soundessence

加官方 LINE,
多四項售後服務。

押金試聽申請、到貨通知、保固查詢、維修進度,一個窗口處理。登錄名單只用於保固與售後。

送修來回免運保固期內寄修不用付運費
到府收件順豐到你家收,不用跑門市
官網全站免運含整機,不設低消
保固卡遺失免補辦序號登錄過就有紀錄
L加入 LINE