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一、關於本網站

本網站由成音貿易有限公司經營，統一編號 60624259。本公司為 Softears、HONGSHU AUDIO 虹曙音響、ES-Lab、MoeeTech、Yu9、Heartfield 心境聲學的台灣代理。

本網站提供品牌資訊、試聽據點、押金試聽申請、保固與售後資訊、文章與聽感分享。本網站本身不進行線上銷售，購買請至各品牌官網或九家試聽據點；押金試聽的線上付款也在各品牌官網完成，本網站不經手付款。

二、價格與規格

本網站標示的價格為建議售價，含稅，實際售價以各品牌官網或各試聽據點當下的標價為準。

產品規格以原廠公告為準。原廠如有變更，本公司將儘速更新，但不另行個別通知。

本網站的圖片為產品示意，實際顏色可能因螢幕顯示而有差異。

若因系統錯誤、人為疏失或原廠資訊變更導致標價或規格明顯錯誤，本公司保留更正的權利，並會主動告知已受影響的消費者。

三、押金試聽

押金試聽適用本公司代理的所有品牌。押金沒有特別標示的品項以建議售價計，虹曙 EH-1 系統固定 NT$6,000。ES-Lab、虹曙、MoeeTech 的押金在各品牌官網付款，其他品牌以本網站表單或官方 LINE 申請。押金一次付清，ES-Lab、MoeeTech 不接受分期，虹曙的付款方式依虹曙官網結帳頁。付款完成後將產品寄到你家，試聽五天。來回運費與收送由本公司負擔。

押金試聽為借用關係，不是買賣。不喜歡寄回，確認商品狀態後七天內全額退還押金，退款方式見退換貨政策第八條。

試聽期間請保持產品原狀，勿拆解、勿改裝、勿轉借他人。人為損壞時，虹曙依原廠的損壞賠償標準表計算，其他品牌依原廠維修報價，自押金扣除，扣款前先告知並提供報價。

每人每一型號以申請一次為原則。試聽機借出中時不開放付款，可先登記候補，輪到你時通知你。本公司得依庫存與排程調整時間，並保留不受理的權利；已付押金但無法安排試聽者，押金全額退還。

四、巡迴借測

巡迴借測是一台機器依序在多位申請者之間流轉，免運費、不綁購買條件。

排定時間後請準時寄往下一位，延遲會影響後面的人。連續兩次無故延遲者，本公司得暫停其申請資格。

借測品為使用過的機器，外觀可能有使用痕跡，功能正常。

五、聽感分享募集與揭露

本公司提供商品供人試聽並撰寫心得。我們不要求你寫好話，不修改你的評價，負面意見同樣刊登。

依公平交易委員會對薦證廣告的規範，接受本公司提供試聽或報酬者，發表時應揭露該關係，請標註「成音貿易提供試聽」。

刊登於本網站「燒友怎麼說」的心得，本公司會標示暱稱與城市，不刊登全名。你可以隨時要求撤下你的心得。

你授權本公司在官網與社群引用你的心得內容，你仍保有著作權。

六、保固與售後

保固依 https://www.soundessence.com.tw/warranty/ 辦理，全品牌高標準十八個月，購買即生效，不需登錄。

退換貨依 https://www.soundessence.com.tw/legal/returns/ 辦理。

售後由成音單一窗口處理，與購買地點無關。

七、智慧財產權

本網站的文字、版面、程式與自行拍攝的圖片，著作權屬本公司所有。

產品圖片與品牌標誌的權利屬各原廠所有，本公司經授權使用。

本網站引用的國外評測影片，著作權屬各該頻道所有。本站僅以連結與中文導讀方式呈現，不轉載、不重製、不剪輯。

未經本公司或權利人書面同意，請勿重製、改作、公開傳輸或作商業使用。個人非商業性的分享與引用連結不在此限。

八、使用者行為

使用本網站的表單與「問問題」時，請勿填寫不實資料、冒用他人身分、大量灌送訊息或上傳惡意程式。

本網站設有頻率限制。異常使用行為，本公司得暫時或永久限制其存取。

「問問題」的回覆由 AI 先行產生，可能有錯誤或不完整。涉及價格、庫存、訂單與維修進度的資訊，一律以真人回覆或本公司正式通知為準。

九、免責

本公司致力維持網站正常運作，但不保證無中斷、無錯誤。因維護、系統故障、網路異常或不可抗力導致的暫停或資料延遲，本公司不負賠償責任。

本網站連往第三方網站的連結僅為便利，本公司不對其內容、政策或行為負責。

本條不排除或限制本公司依法不得排除或限制的責任。

十、準據法與管轄

本條款以中華民國法律為準據法。

因本條款或本網站服務所生的爭議，雙方同意先以協商解決；協商不成時，以台灣嘉義地方法院為第一審管轄法院，但不影響消費者依消費者保護法第 47 條或民事訴訟法第 436 條之 9 規定得向其住所地法院起訴的權利。

十一、條款修改

本公司保留修改本條款的權利，修改後公告於本頁並更新日期。

重大變更將於本網站公告，或以官方 LINE、Email 通知已留存聯絡方式的消費者。

修改後繼續使用本網站，視為同意修改後的條款。